Sylvine Thomassin

 

 Inauguration du bureau de Poste du quartier nord de notre ville, avenue Suzanne Buisson, hier soir.

En présence de nombreux employés du site, de bondynois curieux de découvrir leur nouveau bureau, de mes collègues élus Fadila Tekkouk, Ali Zahi et Yannick Saint-Aubert, nous avons pu visiter ce lieu que nos concitoyens connaissent bien mais qui a subi une véritable transformation. 

 

 Madame Karine Soulard, directrice du bureau, nous a guidés dans cet espace clair et lumineux, où la séparation entre les employés des guichets et les usagers ont disparu. 

 Des zones automates sont aussi prévues pour l’affranchissement des envois ou le dépôt de chèques

Cette automatisation libère du temps aux guichets, me suis-je fait préciser, pour une meilleure prise en charge des usagers du Bureau de Poste.

Monsieur Charles Michaux, Directeur départemental, et Monsieur Patrice Tripet, Directeur des Ventes, ont informé les participants du résultat de leur enquête nationale « paroles de clients ». 4 000 usagers ont été entendus pour notre seul département de la Seine Saint-Denis et les résultats mettent en évidence une amélioration du service rendu, tant en termes d’attente (moins longue) qu’en terme d’écoute et de réponse.

 

La Poste est un véritable service public sur nos territoires et nous resterons vigilants, à Bond, quant à la qualité de ce service.

 

J’ai particulièrement apprécié l’engagement des employés du bureau de Poste, attachés à ce site du quartier nord de notre ville, et qui comptent bien rester y travailler.